¿Qué son las habilidades blandas y cuáles son las más importantes?

En el ámbito profesional, las habilidades duras o técnicas siguen siendo valoradas y buscadas por las empresas. Sin embargo, en los últimos años ha surgido un nuevo enfoque en la búsqueda de talento, en el que las habilidades blandas también son de suma importancia. Pero, ¿qué son y cuáles son las más importantes a desarrollar para destacar en el área profesional? ¡Continúa leyendo! 

 

¿Qué son las habilidades blandas? 

 

Las habilidades blandas se definen como las habilidades sociales y emocionales que permiten a las personas interactuar y comunicarse efectivamente con los demás. Estas son más subjetivas y difíciles de medir que las habilidades duras o técnicas, pero son igualmente importantes para el éxito en el ámbito laboral.

Es decir, no dependen de los conocimientos técnicos o académicos, sino que se relacionan con la inteligencia emocional, la comunicación, el liderazgo, la creatividad y la adaptabilidad.
 

Importancia de las habilidades blandas en el ámbito profesional

 

Las habilidades blandas son fundamentales para tener éxito en el ámbito profesional por varias razones importantes. En primer lugar, permiten establecer y mantener relaciones sólidas con colegas, clientes y superiores. La capacidad de comunicarse de manera efectiva, resolver conflictos y trabajar, son características esenciales para el buen funcionamiento de cualquier organización.

Como segundo punto, es que las habilidades blandas son cada vez más valoradas por las empresas debido a la creciente importancia de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo. Por lo tanto, los empleados que las desarrollan son capaces de gestionar mejor el estrés, adaptarse a los cambios y tomar decisiones efectivas en situaciones ambiguas.

 

Relación entre habilidades duras y habilidades blandas

 

Es importante destacar que las habilidades duras y las habilidades blandas no son excluyentes, sino que se complementan entre sí. Las primeras (duras o técnicas) se refieren a los conocimientos técnicos y específicos necesarios para realizar una tarea, las segundas (blandas) son las que te permiten utilizar esos conocimientos de manera efectiva en un entorno laboral.

Por ejemplo, un programador talentoso puede tener habilidades duras para escribir código de manera eficiente, pero si carece de habilidades blandas como la capacidad de trabajar en equipo o la comunicación efectiva, su desempeño y las relaciones laborales pueden verse afectadas negativamente.

La combinación de competencias blandas y técnicas, representan grandes ventajas para las organizaciones, algunas de estas son:

• Afrontar mejor los momentos de crisis e incertidumbre
• Lograr sinergias entre las áreas de la compañía
• Promover la innovación empresarial y adoptar nuevas tecnologías

 

Frente a este panorama, José Leonardo Valencia, rector nacional de Areandina, afirma que “la tecnología nos ha ayudado a ser más eficientes en los procesos, ser digital va más allá de conectarnos con equipos inteligentes, es liderar en tiempos de cambios, así como adaptarnos a las nuevas realidades que se nos presentan y tener habilidades blandas en un mundo competitivo”.

 

Tipos de habilidades blandas

 

Hay varios tipos de cualidades, pero aquí te compartimos un listado de las habilidades blandas más importante según sus tipos. 

 

1- Habilidades de comunicación

La comunicación efectiva es una habilidad fundamental en el lugar de trabajo. La capacidad de transmitir ideas claramente, escuchar con atención y expresarse correctamente son cualidades que impactan directamente en el desempeño y la productividad de un profesional.

Estas habilidades se dividen en:

-  Escucha activa, la cual implica prestar atención a lo que otra persona está diciendo, entender su mensaje y responder de manera adecuada. Un buen oyente es capaz de captar la información clave y responder de manera apropiada, generando confianza y entendimiento en las relaciones laborales.

-  Expresión oral, esta permite cominicar las ideas de manera clara y concisa. Hablar con confianza, hacer presentaciones efectivas y adaptar el lenguaje al público objetivo son competencias esenciales para comunicarse de manera correcta en el entorno laboral.

- Escritura, importantes para comunicarse de manera efectiva en forma escrita. La capacidad de redactar correos claros, informes precisos y documentos bien estructurados es crucial para la comunicación interna y externa de una organización.

 

2- Habilidades de trabajo en equipo

Las empresas buscan profesionales que sean capaces de colaborar con otros de manera efectiva para alcanzar objetivos comunes. Por lo que es importante lo siguiente:

- Colaboración,  una cualidad que implica trabajar de manera conjunta y cooperativa con otros miembros de un equipo. 

- Liderazgo situacional, también es importante, especialmente para aquellos que ocupan cargos en los que deben manejar equipo de trabajo. La capacidad de adaptarse a diferentes situaciones y liderar de manera efectiva, motivando a los demás y resolviendo conflictos, son aspectos esenciales para el éxito en el trabajo en equipo.

- Gestión de conflictos,  una habilidad clave en este punto. Los equipos de trabajo suelen tener diferencias y desacuerdos, y la capacidad de gestionarlos de manera efectiva puede marcar la diferencia entre un equipo productivo y uno disfuncional.

 

3- Habilidades de adaptabilidad

 

Esta una habilidad blanda esencial para sobrevivir y prosperar en el entorno laboral actual, que está en constante cambio y evolución. Los profesionales que son capaces de adaptarse a situaciones nuevas y cambiantes demuestran resiliencia y flexibilidad ante los desafíos, desarrollando lo siguiente:

- Capacidad de aprendizaje continuo, esto implica estar abierto a adquirir nuevos conocimientos, habilidades y perspectivas. Los profesionales que demuestran una actitud de aprendizaje constante son valorados por su capacidad de adaptarse a la evolución de su campo laboral y adquirir nuevas competencias.

- Flexibilidad ante cambios y adversidades, es una cualidad que implica estar dispuesto a cambiar de dirección y ajustarse a nuevas circunstancias.  

 

4- Habilidades de pensamiento creativo

La creatividad es una habilidad cada vez más valorada en el entorno laboral, ya que permite a los profesionales encontrar soluciones innovadoras a los problemas y desafíos que enfrentan. Es por eso que hay que desarrollar lo siguiente:

- Fomentar la innovación y la resolución de problemas, implica pensar fuera de lo común y buscar nuevas formas de abordar los desafíos. 

- Estimular la imaginación y la generación de ideas, es otra cualidad importante dentro del pensamiento creativo. Los profesionales que son capaces de imaginar diferentes posibilidades y generar ideas originales son capaces de resolver problemas de manera innovadora y hacer contribuciones significativas a su campo laboral.

Además, la creatividad puede aplicarse a la toma de decisiones. La capacidad de explorar diferentes opciones, considerar diferentes perspectivas y generar nuevas ideas puede ayudar a los profesionales a tomar decisiones más informadas y efectivas.

 

6- Habilidades de gestión del tiempo

Los profesionales que son capaces de administrar eficazmente su tiempo son capaces de optimizar su rendimiento y cumplir con plazos y responsabilidades. Sin embargo, para lograrlo se necesita lo siguiente:

- Técnicas de planificación y organización del tiempo, estas son útiles para gestionar eficazmente las tareas y los plazos.

- Priorización de tareas,  es clave para la gestión del tiempo. Ser capaz de identificar las tareas más importantes y urgentes y asignarles el tiempo y la atención adecuados es un punto a favor que es muy valorado en la actualidad.

Además, el control del estrés y el manejo de plazos de entrega son habilidades importantes en la gestión del tiempo. 

 

7- Habilidades de resolución de problemas

La resolución de problemas es una habilidad clave en el entorno laboral, ya que los profesionales se enfrentan a desafíos diarios que requieren una solución efectiva. Para esto es necesario velar por los siguientes puntos:

- Identifiar los problemas y analizar sus causas, aquellos profesionales que son capaces de analizar los problemas de manera efectiva, están mejor equipados para encontrar soluciones adecuadas.

- Generar soluciones creativas y efectivas, es otra habilidad importante en la resolución de problemas, ya que este tipo de personas son capaces de encontrar soluciones más efectivas a los desafíos que enfrentan.

- Evaluar resultados y adaptar estrategias, también clave en la resolución de problemas porque velan por los mejores resultados. 

 

¿Cómo desarrollar las habilidades blandas en el trabajo?

 

El desarrollo de habilidades blandas en el ámbito laboral es fundamental para alcanzar todo nuestro potencial profesional. Existen diferentes enfoques y recursos que pueden ayudarte a desarrollarlas:

 

1. Programas de capacitación y formación

Son una excelente oportunidad para desarrollarte como profesional y potenciar tus habilidades. Estos programas suelen ofrecer cursos y talleres diseñados específicamente para mejorar habilidades de comunicación, trabajo en equipo, adaptabilidad, pensamiento creativo, gestión del tiempo y resolución de problemas.

Los beneficios de los programas de capacitación en habilidades blandas son amplios. Estos programas pueden proporcionar conocimientos teóricos y prácticos, además de ofrecer la oportunidad de practicar habilidades en un entorno seguro y controlado.

Es importante seleccionar programas de formación efectivos, que se alineen tus metas y necesidades de desarrollo. Por lo que es recomendable investigar sobre el contenido del programa, los instructores y las opiniones de antiguos participantes.

Ten presente que debes evaluar y realizar un seguimiento de los resultados del programa. Esto puede incluir la realización de exámenes de evaluación, solicitar retroalimentación de compañeros y superiores, y medir el impacto de las habilidades blandas desarrolladas en el desempeño laboral.

 

2. Mentoría y coaching

La mentoría y el coaching son enfoques efectivos para el desarrollo de habilidades blandas. Estas prácticas implican trabajar con un mentor o coach que puede proporcionar orientación, apoyo y retroalimentación personalizada.

La importancia de esto radica en la capacidad de recibir orientación y consejos de alguien con más experiencia y conocimiento en el campo laboral. Un mentor o coach puede ayudarte a identificar áreas de mejora, establecer metas de desarrollo y proporcionar estrategias para alcanzar esos objetivos que tienes.

Eso sí, es importante buscar un mentor o coach adecuado ,con experiencia y conocimientos relevantes, para que puedas alcanzar tus metas. Debes tener una buena relación, y ser alguien en el que puedas confiar; recuerda vas recibir asesoramiento y retroalimentación honesta.

 

3. Experiencias y prácticas laborales

También ofrecen una excelente oportunidad para desarrollar tus habilidades blandas. Participar en proyectos desafiantes y de colaboración, exponerte a diferentes situaciones y roles laborales, y recibir retroalimentación son formas efectivas de mejorar nuestras habilidades blandas.

Aprovechar las oportunidades de aprendizaje en el entorno laboral implica estar abierto a asumir nuevos desafíos y asumir roles y responsabilidades adicionales. Esto puede incluir ofrecerte como voluntario para liderar un equipo, participar en grupos de trabajo interdepartamentales o asumir un proyecto desafiante.

La exposición a diferentes situaciones y roles laborales es especialmente útil para que puedas desarrollar habilidades blandas. Esto te permite enfrentar una variedad de desafíos y trabajar con personas de diferentes antecedentes y perspectivas.

Es importante buscar retroalimentación y realizar una autoevaluación regular para desarrollarte en este aspecto continuamente. Solicitar comentarios de compañeros y superiores puede revelar áreas de mejora y proporcionar orientación sobre cómo mejorar nuestras habilidades. 

 

Ejemplos de habilidades blandas en diferentes profesiones

 

Las habilidades blandas son relevantes y necesarias en todas las profesiones:

 

- Habilidades blandas en el ámbito de la comunicación y periodismo

• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Empatía
• Negociación

 

- Habilidades blandas en el ámbito del liderazgo y la gestión empresarial

• Habilidades de liderazgo
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo
• Resolución de conflictos

 

- Habilidades blandas en el ámbito de la educación y la docencia

• Comunicación efectiva con estudiantes y padres
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Empatía y comprensión
• Creatividad en la enseñanza

 

- Habilidades blandas en el ámbito de la tecnología y la programación

• Comunicación efectiva con clientes y equipos de trabajo
• Trabajo en equipo
• Pensamiento crítico
• Resolución de problemas

 

Top 5 de las habilidades más solicitadas para el 2024

Las competencias con más demanda y relevancia, de ahora en adelante son:

• Adaptación al cambio (55.0%)
• Análisis de datos (48.3%)
• Liderazgo (45.0%)
• Creatividad e innovación (41.2%)
• Comunicación (37.9%)

 

En coherencia con lo anterior, también es posible destacar la inteligencia emocional, diseño de experiencias de usuario, resolución de problemas y demás habilidades relacionadas con todo el panorama digital.

Ahora que ya conoces qué son las habilidades blandas y cuáles son las más importantes, si stás pensando en elegir carrera, recuerda buscar una U que no solo se preocupe por desarrollar habilidades duras o técnicas, sino que su pénsum académico esté diseñado para potenciar en ti todas esas habilidades blandas que te ayudarán a destacarte en tu profesión. ¿Ya conoces nuestra oferta académica? 

 

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